49% 的美国人偶尔会使用聊天机器人，63% 则认为 AI 发展速度过快。2024 年，使用过 AI 聊天机器人的受访者比例只有 33%。

论文指出，聊天机器人经常模仿用户的表达方式，给出高度个性化的回答，同时尽量避免反驳用户，三种特征结合后，聊天机器人可能不会质疑错误信念，反而会主动强化并扩展错误信念。